随着九月开学季的到来,正德项目部全体员工秉持高度责任感与敬业精神,通过精细化、全流程服务体系,圆满完成开学迎新保障任务,并高标准落实新承接的八栋学生公寓楼管理工作,为师生提供安全、舒适、整洁的校园环境。
早在开学前一个月,项目部便启动系统化筹备工作。团队建设上,通过公开招聘组建30人专业服务团队,并围绕“公寓管理规范”“应急事件处理”等专题开展标准化培训。同时,投入专项经费为员工值班室配备空调,以优化工作环境,增强团队凝聚力。迎新工作期间,各岗位迅速进入“战斗状态”,协同开展各项工作。
秩序团队在开学前已完成逐栋逐层楼宇排查,对5800余把公寓钥匙进行了精准核对、分类编号及串联管理,显著提升了查房与钥匙调取效率。迎新期间,项目部在公寓区设立专门服务点,每栋公寓安排专人24小时值守,确保新生遇到困难时能第一时间获得帮助。秩序员协助新生办理入住手续,耐心解答各类问题,更亲手绘制温馨黑板报,配合定制的迎新横幅,使新生感受到“家”的温暖。
维修团队迅速成立“24小时抢修突击队”,针对新接公寓楼设施状况开展预判性检查。开学十日内,团队累计处理水电故障、家具维修等各类报修事项700余件,修复率达100%。迎新期间,维修人员全天在岗值守,实时响应新生入住过程中的设施维修问题,以“零拖延”服务保障公寓正常运转。
保洁团队在开学前开展“深度清洁周”行动,对教学区、公寓区进行全面清扫,重点清理公寓楼道、公共卫生间等区域,日均清运垃圾达4吨,显著改善新承接楼宇的卫生环境。迎新期间,项目部还配合学院在创新广场搭建迎新服务站,外场保洁人员实行“定人定岗+流动巡查”模式,实时清理道路垃圾,确保迎新现场及校园公共区域整洁有序,以洁净环境提升师生体验。
绿化团队严格落实年度养护计划,根据季节特点对校园草坪、绿植开展全面巡查,及时修剪枯枝杂叶,补充养护所需营养。通过精心修剪与日常管护,校园绿植始终保持整齐、生机盎然的状态,为开学季的校园增添清新底色,为师生营造舒适宜人的环境氛围。
餐饮团队在确保日常供餐平稳运行的基础上,针对迎新期间新生及家长集中就餐需求,提前制定专项保障方案。一方面延长食堂开放时间,增设临时窗口和快捷套餐通道,减少排队等候时间;另一方面丰富菜品供应,满足不同地域新生口味需求。
迎新工作虽已圆满收官,但新征程的号角已然吹响。正德项目部全体员工将继续保持战斗活力,勇挑重担、不畏困难,以热忱为帆、专业为桨,携手在服务保障的航道上开启崭新篇章!
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