为提升会务服务质量,展示良好服务形象,11月28日,物业服务部将军路校区项目部组织了一场服务礼仪培训活动。
本次培训由具备丰富会务服务经验的物业管家现场授课,围绕个人形象、服务仪态及会议服务技能三大要素展开,向大家强调着装整洁、发型得体及适度妆容的重要性,对站姿、坐姿、走姿、蹲姿等仪态规范以及交流技巧进行了讲解与示范。同时,还重点介绍了会议服务的前期准备,包括场地布置、物品陈列及座位安排,并强调茶水服务的及时性和周到性。
为加深理解,会务服务人员现场进行了实操演练展示,从桌布铺设技巧、会议设备调试等方面逐一学习,确保人人掌握。大家热情高涨,积极互动,在相互交流与学习中共同进步。
此次培训,不仅提升了物业管家的服务水平,更为项目部树立了良好形象。展望未来,物业服务部将持续秉承精益求精的服务理念,不断探索创新,优化服务流程,致力于为广大师生提供更加细致周到、高品质的服务。
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