为进一步推动接待服务部客房部工作提质增效、提升住宿管理服务水平。10月28日至31日,接待服务部御苑宾馆客房管理团队成员崔桂芳、黄泽钰赴四川成都,参加由中国教育后勤协会接待服务分会举办的“新质生产力”主题培训学习。
本次培训中,研修班围绕“如何以新求变、如何挖掘提升新质生产力、如何在不确定环境中实现快速增长”三大方面展开深入探讨与解读。培训专家分别从酒店客房主题化、精美客房打造、高校酒店创新发展等方面展开讲述,深刻剖析了行业发展的难点和痛点。培训现场还实操演示了针对铺床精准化和做夜床的创新标准化要求进行了实操演示,并提出打造实用又舒适居停空间的三大要点。此外,本次培训还从品牌打造与经营层面出发,突出强调了客房服务意识、专业知识、个性服务的重要性。
培训期间,会务组还组织全体参会人员前往中国西部国际博览城参观第八届中国教育后勤展览会。参会人员对人工智能时代的到来、产业数字化和行业数字化进行了调研学习。
通过此次培训学习,接待服务部参会人员对于服务意识、服务标准方面有了更清晰的认识,在客房环境营造层面有了更直观的感受。下一步,接待服务部客房部将在实际工作中消化吸收培训内容,提高工作质量和服务质量,加大居住体验营造力度,创造更好的社会效益和经济效益。
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