盛世华诞，万里河山披锦绣。在“十一”假期，接待服务部全体员工在岗位上热情饱满、恪尽职守，圆满完成假期接待工作。他们把最灿烂的笑容、最用心的服务、最饱满的状态呈现给每一位宾客，用实际行动诠释责任与担当。

为应对国庆节假日火爆的旅游市场，接待服务部结合经营实际，按照节假日订餐订房情况和岗位需求，充分调动现有资源条件，提前对安全保障、人员分配、责任分工、物资准备等工作做了详细的安排部署和检查整改，真正做到了在责任落实上“谋明”、在工作部署上“谋细”、在执行落地上 “谋实”，确保入住登记有效率、餐饮菜肴有特色、客房服务有温度。

客房部前厅规范服务用语，优质高效做好排房规划、证件审核、入住登记、行李搬运等宾客入住登记工作；楼层服务从细节出发，严格落实客房清扫服务流程，做到“一客一换一消毒”，为宾客提供温馨舒适干净的住宿环境。

餐饮部严把菜品质量关，在菜单设计、原材料选购、菜品加工等方面下功夫，确保菜品的可口与食品安全；前厅服务员精心布置就餐环境和氛围，为宾客营造良好的用餐环境。专业的厨师团队、美味可口的味道、品类多样的菜系，获得宾客点赞和充分肯定。

下一步，接待服务部将充分发扬实干精神，扩大酒店知名度、美誉度，持续打造“宾客至上、温馨服务、超值体验”的服务口碑，实现经济效益和社会效益稳步增长。