为持续做好部门服务质量提升，加强客服用餐、住宿体验，本着小行动，大关怀的理念，近日，接待服务部制定桌椅设施专项维修计划并落实。

由于座椅、餐桌等设施长久以来高频率的使用，各类设施出现了不同程度的磨损、损坏情况。在御苑宾馆，餐厅餐椅腿部松动、部分电动餐桌电机工作异常等情况，已经影响到餐厅客户的用餐体验。

接待服务部安排专人落实本项工作，由工程部牵头对所有设施进行逐一排查，查明损坏的原因，“对症下药”，加固松动部位，维修电机部件，更换破损配件。为了不影响正常服务保障工作的开展，师傅们加班加点，在最短的时间内完成维修工作。

接待服务部将以此次工作为契机，在确保安全运营的基础上，深入抓好基础管理工作，持续加强服务质量提升，通过点滴细节打造暖心服务。