御苑宾馆原使用程控交换机自投入使用至今已运行二十余年，长期处于满负荷运转状态，近几年，由于设备老化，电话时常出现杂音、串号、不能正确拨号等问题，宾馆入住客人也是颇有不满。为进一步提高宾馆客房服务质量，经部门研究，决定对现有程控交换机进行更换升级。

为保障改造期间的客房正常使用，部门提前制定改造方案，安排专人负责对接，要求施工单位在不影响客户住宿体验的前提下逐层施工，各条线路逐条排查，确保点位明确、信号清晰，彻底解决目前存在的各种问题。

御苑宾馆程控交换机升级改造工作已于本月顺利完成，改造后的程控电话网络已投入使用2周时间，目前运行平稳，不仅解决了之前杂音、串号等诸多问题，还大大提高了设备运行效率，极大地降低了维护成本，最大限度地提高了客户的入住体验。